“思想政治工作是經(jīng)濟工作和其他一切工作的生命線。”作為服務經(jīng)濟社會發(fā)展、維護社會治安穩(wěn)定的保安工作更是概莫能外。在實際工作中，思想工作比起更具操作性的體能、技能等方面的業(yè)務培訓工作，更容易走向形式化，甚至經(jīng)常被忽視。有部分保安管理者常想當然地認為“做思想工作太虛、太空”。還有一些保安從業(yè)單位片面地追求營業(yè)額和利潤，根本不重視保安員的思想工作。

安保工作提供的是安全服務，事關(guān)千家萬戶安全和社會和諧穩(wěn)定。一旦忽視這支隊伍的思想工作，產(chǎn)生的后果將不堪設(shè)想。近些年來頻頻見諸報端的保安員監(jiān)守自盜現(xiàn)象，以及去年接連發(fā)生的幾起保安員打人致傷甚至致死等事件，除管理工作不到位的原因外，很大程度上是由于保安員思想上出現(xiàn)“偏差”所致。如今，隨著時代不斷向前發(fā)展，“80、90后”的年輕一代已經(jīng)成為保安伍中的主力軍。這一群體結(jié)構(gòu)的變化，對思想工作提出了更高的要求。“80、90后”們不同于上一代傳統(tǒng)的“打工者”，在價值觀、人生觀上發(fā)生了極大的變化。據(jù)2011年中華全國總工會發(fā)布的一份新生代農(nóng)民工調(diào)查報告顯示，他們更注重自我，更注重權(quán)益保護，更注重發(fā)展前途。

今年6月來到中安保重慶公司面試，被分配到洋河花園護衛(wèi)點的保安員劉代林便有過這樣的經(jīng)歷。剛上崗執(zhí)勤時，他的執(zhí)勤動作相比老隊員來說不太規(guī)范，對一些隊長交代的工作也摸不到頭腦。這讓他很難堪，不到一周的時間，一提到執(zhí)勤他很沮喪。不能靜下心來上班的他準備著想提出辭職。分隊長李行中得知此事后，沒有批評他，而是多次與他坐在一起談心，并在交流中向他傳授安保工作中的小竅門。而且隊長李行中不但關(guān)心他的工作，也在平時生活中幫助他，樹立正確的工作態(tài)度和人生觀價值觀。這一春風化雨、潤物無聲的做法收到了的效果，劉代林的工作得到了同事及業(yè)主的認可。經(jīng)過9月初兩次對洋河花園全體隊員的座談會，深入的了解到了他改觀后的精神面貌及工作情況。從一個上班沮喪的隊員到被嘉獎為“文明執(zhí)勤標兵”，班隊長們不妨學習這些方式方法。

劉代林的轉(zhuǎn)變值得我們深思，過去保安行業(yè)中那種“簡單粗暴”的半軍事化管理方式已然“過時”，靈活的思想工作更符合年輕一代的胃口。帶著這一深思，我們還可考量一下行業(yè)中的之一即流失率高的問題。隊伍的不穩(wěn)定首先是思想上的不穩(wěn)定。保安企業(yè)不能僅僅將拴心留人的放在提高工資和各項福利待遇上，還應著眼于對保安員的尊重及是否提供上升發(fā)展空間等方面，滿足保安員不斷變化著的渴望與訴求。只有知道保安員想什么、要什么才能從根本上使這一問題得到解決。

我們發(fā)現(xiàn)，保安員的思想工作已不同于以往說教式的填鴨灌輸，而是更加注重人文關(guān)懷和心理疏導。尊重人的主體地位、維護正當利益、滿足多元需求、實現(xiàn)自我價值，是今后一段時期做好保安員思想工作的要訣。因此，保安管理者除學會關(guān)愛保安員外，更應做好如下幾點：一是學會尊重。視保安員為平等的主體和伙伴，而并非下屬；二是學會理解。多了解保安員的工作生活，站在他們的角度思考問題；三是學會信任。對保安員給予充分的信任，打牢溝通基礎(chǔ)；四是學會傾聽。耐心傾聽保安員的訴求與想法，進行合理反饋；五是學會贊美。對保安員的優(yōu)點和取得的成績，給予及時的肯定與表揚。

保安行業(yè)是鍛造和培養(yǎng)人才的大熔爐和大學校。在隊伍建設(shè)中，只有抓牢思想工作，才能使培訓等其他方面的工作發(fā)揮出真正的效果，否則，即便是業(yè)務水平再高的保安員，思想上有問題，也會有走入歧途的危險。因此，學會或善于做保安員的思想工作是當下所亟須的。